Pasažieru aptauja (RMS)

SIA “Rīgas mikroautobusu satiksme” (RMS) veic pasažieru aptauju, lai noskaidrotu pasažieru viedokli par sniegto pakalpojumu kvalitāti tās pilnveidošanai. Sniegtās atbildes ir konfidenciālas, un tās tiek analizētas apkopotā veidā. Anketēšana ir anonīma un personas dati netiek prasīti. Anketēšanas mērķis ir noskaidrot pasažieru viedokli par sniegto pakalpojumu kvalitāti, tās pilnveidošanai. Šeit var iepazīties ar Privātuma politiku.

1. Kāda ir Jūsu vecuma grupa?
2. Kāds ir Jūsu statuss šobrīd?

3. Kurus ekspresbusu maršrutus visbiežāk izmantojat?

4. Cik bieži izmantojāt ekspresbusus pēdējā gada laikā?

5.Nosauciet, uz kuriem galamērķiem pēdējā gada laikā visbiežāk braucāt ar ekspresbusu?

6. Kādus e-talona produktus visbiežāk izmantojat, braucot ar RMS transportu?

7. Nosauciet trīs galvenos iemeslus, kāpēc izmantojāt/neizmantojāt RMS pārvadājumu pakalpojumus pēdējā gada laikā?

8. Vai esat vakcinējies pret COVID-19?
9. Vai plānojat turpmāk biežāk izmantot RMS ekspresbusus nokļūšanai iecerētajā galamērķī?

10. Kā kopumā vērtējat RMS sniegtā pakalpojuma kvalitāti, skalā no 1-ļoti slikti, 2-slikti, 3-vidēji, 4-labi, 5-izcili?

a) Kursēšanas biežums
b) Iespēja ātri un ērti nokļūt galamērķī
c) Komforts un drošība
d) Tīrība ekspresbusu salonos

11. Kā vērtējat ekspresbusu vadītāju braukšanas stilu un apkalpošanas kultūru, skalā no 1-ļoti slikti, 2–slikti, 3-vidēji, 4-labi, 5- izcili?

a) apģērbs
b) braukšanas stils
c) klientu apkalpošana
d) vadītāji labi pārzina maršrutus